社員のコンプライアンスポリシー

営業・商談における遵守事項

• お客様のお宅に訪問した際、一番に「会社名、社員の氏名、訪問目的」を確実に伝達します。
• 商品の説明に際し『絶対に〇点以上とれる』や『絶対に〇〇高校（大学）に合格できる』『この教材の問題が絶対にテストに出る』などのお約束できないことに関して、誤解・誤認のないように伝達します。
• お客様の意思に反して長時間の営業を行いません。
• 商談の開始より90分を超えた場合、当社電話担当より状況確認の電話をかけお客様の意思を確認し、『①説明を続ける　②日を改める　③終了する』のいずれかを選んでいただきます。

契約成立後における遵守事項

• クーリングオフについての案内を確実に行います。
• クーリングオフを妨害するような行為は一切いたしません。

クーリングオフ（契約日を起算日として、8日以内）は契約者に認められた正当な権利です。これを故意に伝達しないことや、妨害することは当社の運営方針に反します。万が一そのような状況がございましたら、大変お手数ですが当社「お客様相談室」までご連絡ください。

管理部門における遵守事項

• 「お客様相談室」へのご意見については、公平な立場で傾聴し、問題が起こった際にはその状況の正しい把握と迅速な対応をいたします。
• 当社の保有するすべての個人情報は「個人情報保護方針」に基づき適切な管理を行います。